Portal del cliente
Tus clientes pueden tener su propia cuenta en tu sitio. Ahí revisan sus pedidos y su estado, y gestionan sus datos. Esta página explica qué ven ellos.
Mi cuenta
Sección titulada «Mi cuenta»Al iniciar sesión, el cliente entra a Mi cuenta, con estas pestañas: Mi perfil, Mis pedidos, Pedidos del local, Mis citas, Mis formularios y Soporte.
Mi perfil
Sección titulada «Mi perfil»- Nombre completo, correo (no se puede cambiar) y teléfono.
- Datos de envío: dirección, comuna, ciudad y notas de despacho. Se usan para completar solos sus próximos pedidos cuando compra con la sesión iniciada.
- Datos de facturación: elige Boleta o Factura.
Notificaciones
Sección titulada «Notificaciones»Con Activar notificaciones, el cliente recibe un aviso en su dispositivo cuando cambia el estado de su pedido o cuando responden una consulta de soporte.
Contraseña y cuenta
Sección titulada «Contraseña y cuenta»- Cambiar contraseña: pide la contraseña actual y una nueva de al menos 8 caracteres.
- Eliminar mi cuenta: es permanente. Pierde el acceso, sus tickets y su perfil. Los pedidos anteriores quedan en tus registros, pero ya sin una cuenta asociada.
Seguimiento de un pedido
Sección titulada «Seguimiento de un pedido»Cada pedido tiene una página de seguimiento con su estado. Si tú cargas el número del courier en Pedidos, el cliente también recibe el enlace en su correo.
Que se registren o no
Sección titulada «Que se registren o no»En Configuración → Clientes puedes permitir o no el registro de clientes. Si lo apagas, la página de registro queda deshabilitada y solo tú puedes crear cuentas, desde Clientes.