Pedidos

En Ventas y clientes → Pedidos ves todos los pedidos generados desde el carrito de tu tienda.

Qué muestra cada pedido

Cada pedido es una tarjeta con:

El nombre del cliente y el total.
La fecha, la cantidad de productos y el código de seguimiento (PED-…).
El detalle de productos, el envío y los datos del cliente (teléfono y correo).
El documento (boleta o factura) y el despacho (retiro o despacho a domicilio, con su dirección y notas).

Cambiar el estado

A la derecha de cada pedido hay un selector de estado (por ejemplo, Completado). Al cambiarlo, el cliente puede ver el nuevo estado en la página de seguimiento de su pedido y en su cuenta.

También puedes eliminar el pedido con el botón rojo.

Seguimiento del courier

Cuando despachas, el bloque Seguimiento del courier te deja enviar el enlace al cliente:

En URL de seguimiento (sin el número) pega la dirección del courier, sin el número de seguimiento al final.
En N.º de seguimiento escribe el número que te dio el courier.
Pulsa Guardar seguimiento.
Pulsa Enviar correo de seguimiento para avisarle al cliente.

Las dos partes se unen para formar el enlace que el cliente recibe en el correo y ve en la página de su pedido.